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比没有管理更可怕的是管理过度
   2018-01-22 17:36:32    文字:【】【】【

01 事必躬亲是否就能带来好结果?

我们在企业里时常看到领导人万分忙碌的身影,他们或者是在审阅文件,或者是在为部门负责人安排工作,或者与供应商谈合作的事情等,总之一个字,“忙”。

经常忙于会议之中,大会、小会、上市会、产品研讨会、营销会议,还有晨会、晚总结会、周会、月会、季会、年会等。他们整天陷入“会山会海”中,还美其名曰“开会开会,一开就会。”

除此之外,很多领导人还热衷于收集报表。不管这种报表企业是否需要、目的是什么,别人有的我也一定要有。好像如果不让下属开会、要报表、指派工作就不能够体现自己领导的地位似的。

其实有些会议是不需要领导人每天来做的,有些工作也不需要领导人亲自来做。所有这些现象都是因为领导人对于管理的领会不够深刻,没有能够真正领会管理的含义,属于管理过度疲劳范畴。

02 什么是管理过度?

管理过度在快速发展的中小企业中是非常显而易见的一个现状,比如说组织结构层级过多;比如说制度形式大于内容;又比如说流程繁杂且冗长;或者说会议过多且质量差......

我们知道,在企业成长的同时,企业的工作也愈加的繁琐,业务流程越来越复杂,当现行很多企业在推行所谓的精细管理的时候,无疑解决了很多繁琐的程序,让工作变得流畅了。但不能就此忽略主观上的人在其中所起到的作用,企业发展过程中以人为本才是企业管理的基础。而在实际工作中,精细管理怎样达到管理上的平衡,掌握好管理的度,也是很多企业面临的一个问题。

面临同样管理困惑的企业有很多,它们对繁琐和复杂的管理,往往因掌握不好管理的程度从而让企业陷入困境。我对中小企业面临的管理过度问题做了一个总结归纳,概括起来一般有以下几种情况。

第一种情况:制度过于复杂

很多企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。而在很多企业中,这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。

其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上而不是管理上。

第二种情况:过于严苛

当下,细节管理、重在执行在企业管理者口中是常见的口头禅。似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。

凤凰卫视主持人梁文道曾经在一期节目中遇到这样的一件事:一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率,就特别规定了女工上厕所的时间和频率,超出“规定”就要狠狠扣款。这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。

第三种情况:管理技术的过度使用

前段时间 有这样一种现象,很多人都抱怨过各大医院的过度医疗问题。医生称很多病人并非死于癌症本身,而是死于过度治疗。

例如,对于一个早期肺癌患者来说,手术治疗后的5年生存率可达到90%。国际上公认的结论是,这类患者术后化疗不受益。但是,我国的治疗都是“流水线式”的,多数病人手术后都要“被化疗”。

有一位70多岁的老先生,本来是早起肺癌,只需要做一次手术,花费两三万元基本就可以长期生存。但是,医生做完手术后,还是习惯性地把他转给了化疗科,病人免疫力急剧下降,随即肺癌复发并出现脑转移,于是又做了伽马刀手术,结果导致了更大范围的肿瘤转移。由于医生的过度治疗,老先生不仅花费了30多万,而且踏上了不归路。

企业的管理过度与此类似,很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。

03 管理过度的负面效应

1、信任危机

由于企业领导人一竿子插到底,使得员工的作用也越来越小,给员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的,他不相信我能够做好这项工作”。于是,员工在这种氛围下想着,反正有人会改,也就不用费心来做了。

员工只是把工作当成一个作业来做,因为即使做得再好,领导也要改的。即使做好了,领导还可能会提出批评建议,可能这样的批评是不正确的,但是员工怯于领导人的权威也不敢与领导人针锋相对地讨论。

在某些时候,领导人并不是这方面的专家,但是领导太过自信,滥用自信,滥用就是过度。这类领导不会去围绕企业目标的实现去制定计划、分解计划,不会授权,不会围绕目标的实现去做自己应该做的事情。最终唯一的结果就是把自己“忙死”为止,工作效率极其低下。

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