一款历时近3个月研发出的花露水味鸡尾酒，在电商品台限量供应的千余瓶，17秒内被秒光，网友纷纷追问“是不是喝了就能驱蚊”，一个空瓶在淘宝炒到接近400元；一款主打零防腐剂、零香精、零色素的面膜，一上市便获得消费者青睐，销售节节攀升……这背后，是正值双甲之年的民族日化品牌的新玩法。

　　从上海滩第一个高端化妆品品牌双妹，到中国第一款护手霜、摩丝，第一个中医中草药美容护肤品牌佰草集，第一个男士个人护理细分品类高夫，上海家化一路见证着国内日化行业的沿革与发展。从企业成立、中外合资、登陆A股、国企改制、股东纷争、人事动荡，起伏的业绩背后，家化经历了几乎所有企业发展会面临的各种时代与个体问题。站在改革开放再出发的新节点，上海家化发出“在自己的主场永做龙头”的宣言，以中国特色研发迎接消费升级大潮，直面日化行业新一轮争夺战。

　　“研发先行”势头猛

　　上海市保定路527号，是上海家化在2016年之前的办公大楼。1988年，上海家化在此建立生产工厂，1991年工厂摇身变为研发生产大楼，到1999年上海研发部门被评为国家级的技术中心。可以说，这栋本就富有历史气息的大楼承载了上海家化人近30年的记忆。最近，上海家化将2002年搬到青浦的研发中心重新搬迁至保定路，并更名为科创中心。

这一改变，内有深意。“研发先行”，是上海家化近3年的发展主线。上海家化研发部资深总监曹平介绍，企业研发要始终保持3到5年的前瞻领先性。目前，上海家化科创中心已与8家科研院所、高校、医院建立了联合实验室，与近20家科研和检测机构建立了密切的合作关系，在微生态、表观遗传学、干细胞、智能靶向、仿生学等领域深入研究，引领行业的发展趋势。通过研发创新，树立中草药研究的差异化优势。比如，国民花露水六神的核心配方，是家化独家研制的“六神原液”。

　　“真正的中草药化妆品，是在中医药美容理论指导下，遵循一定的配方原则，开发出来的具有鲜明功效的产品。”上海家化中草药研究负责人赵亚博士说，上海家化已经形成一套关于中草药的链式研究模式，从中医药美容理论研究、有效成分提取、专业平台验证到自主生产，将中草药的功效发挥到最大。

　　“家化的任何单一配方或者复合配方，只要相关实验等证实有效，都会立刻建立标准化的模版、数据库。接着，配方在细胞平台、分子生物学等平台再次检测，真实有效后，才会被应用。目前家化自我开发、研发的单一和复方中草药添加剂，已经达到近200种。”

　　2017全年，上海家化的研发支出占营业收入的2.48%，创新产品达到700多个，即平均每天有两个产品创新或者新品推向市场。目前，上海家化新品的销售贡献率在15%到20%之间。2017年公司自有品牌营收增速为近三年最高。

　　抢占市场唯快不破

　　日化行业竞争激烈，已经有120年历史的上海家化历经风雨为何还能取得增长和发展？“我们一直在变，从企业机制到产品研发，从渠道到品牌，随着时代和潮流而变。2016年家化的业绩和利润有下滑，但我们一直有底气和信心。通过内部变革，定方针、改架构、重激励，从顶层设计和决策执行上有了根本转变。”上海家化公关传播部高级总监刘焰介绍说。

　　在家化内部，速度远比正确性更重要，快速决策，小步迭代，产品开发周期大大缩短。“市场行为是由谁决定？不是CEO，而是品牌负责人，因为他才是最一线的人，最了解市场。”刘焰介绍，在规划产品的时候，前瞻性很重要。此前日韩风靡的素颜霜，家化就不会花成本去研究，市场一旦启动就晚了，现在家化推出和即将上市的产品，都是提前很久，通过与日韩等国日化消费品占比分析得出的国人未来需求。