有人说，想要做好人力资源工作，得先具备三“商”，才能不被 “伤”。HR的日常工作，包括人才争夺战、员工关系处理仗，无论哪一个都是形势紧迫、亟需解决的问题，作为一名HR，没点金刚钻，还真不敢揽瓷器活儿。

那么“三商”到底包括哪些呢？答案是：智商IQ、情商EQ以及逆商AQ。

在HR的工作过程中，智商的前提是具备专业的知识，毕竟人力资源涉及到法规制度方面，专业要求度很高。至于情商的核心就是沟通了，HR不仅要和上级领导汇报，还要和公司员工进行沟通交流，缓解员工之间存在的不良关系。剩下的就是逆商，逆商的关键在于要有高抗压性，因为HR的工作并不简单，有时甚至需要在高压之下完成任务，需要极强的抗压能力。

如果从知识层面上看，想从事人力资源工作应该从哪些方面入手呢？精英君建议，从最基础的入门要求做起，掌握人力资源管理六大模块。

正所谓“术业有专攻”，规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系，是贯穿人力资源的六大方面，缺一不可。从最初的挑选人才，培养人才，再到留住人才，一环扣一环，密不可分。

首先，人力资源规划就好比是盖房子打地基，需要提前准备。不同的房屋结构设计，呈现出来的建筑也是千差万别。根据企业行业特点、经营规模以及业务发展，人力资源工作者要从人才资源配置角度出发，学会如何设计组织架构、进行职能职级的划分、规章制度的建立等等。

其次，招聘是选人必经之路，怎么从面试、笔试中发现公司所需的人才，是一门学问。从企业的用人成本、用人精准度来看，很多企业HR找专业的人才服务商合作，比如智鼎在线提供的产品中涵盖性格、能力、价值观维度评估，对人才把握更全面，也减轻了HR的工作量，更有利于HR为公司找到合格的应聘者。

选对了人，剩下的工作就是如何培养人才、留住人才了。一名合格的HR应该能够利用员工培训、薪酬和绩效为留住人才做出配套措施，在这一方面，也离不开HR对各个模块的专业知识的储备。

除此之外还有员工关系处理，这更不离开HR对基本法律知识的掌握，否则根本没法展开相关工作。

由此可见，想要做好HR这份工作远远没有想象中的那么简单，它既需要广泛的知识量，也需要在六大模块中都有着扎实的工作经验。一名优秀的HR不只是坐在办公室里看看邮箱中投来的简历，更是需要学会何如在高压之下完美的完成公司上层交代的任务。